La gamme de nouveaux services financiers d’Apple est loin d’être arrivée à destination à ce stade. Ces nouveaux services comprennent des offres « achetez maintenant, payez plus tard », des comptes d’épargne et un plan d’abonnement à l’iPhone. Aussi, l’entreprise a transféré les responsabilités de son directeur général de la vente au détail à son premier directeur des ressources humaines.
L’une des principales perspectives de croissance d’Apple Inc est l’expansion dans les services financiers. En outre, c’est aussi l’une des plus complexes. Les nouvelles initiatives de la société ont connu des revers techniques et d’ingénierie, ce qui a ralenti le développement et fait rater des échéances.
La baleine technologique a introduit au moins deux nouvelles fonctionnalités au cours des huit derniers mois. Il s’agit d’un service de type « acheter maintenant, payer plus tard » et d’un programme de compte d’épargne lié à l’application Wallet. Apple Pay Later a été lancé en juin, et la société a prévu sa sortie en septembre. Ce dernier a été dévoilé en octobre et devait être livré il y a quelques semaines.
Quels sont les autres retards à venir ?
Deux autres initiatives financières sont également en retard. La première est un programme d’abonnement au matériel iPhone. La seconde est une version étendue du programme Pay Later, appelée Apple Pay Monthly Installments. Il permet de traiter des transactions plus importantes sur des périodes plus longues avec des intérêts facturés.
L’un des objectifs financiers les plus ambitieux d’Apple est de construire cette plateforme sous-jacente. L’entreprise travaille sur ses propres algorithmes pour gérer le calcul des intérêts, les récompenses, les vérifications de crédit, les approbations et l’historique des transactions. À l’heure actuelle, les partenaires d’une initiative appelée « Project Breakout » les gère tous.
Des signes encourageants sont apparus récemment. La firme est maintenant prête à offrir la première version d’Apple Pay Later aux utilisateurs après une interruption de plusieurs mois. Elle a commencé à permettre aux employés des entreprises Apple de tester la fonctionnalité il y a quelques semaines. Elle l’a également ouverte aux employés du commerce de détail au début du mois, qui constituaient dix des milliers de membres d’un groupe de discussion.
Les employés qui participent au test bêta ne peuvent pas partager les captures d’écran ou les démonstrations de la fonctionnalité, selon un mémo envoyé aux employés du commerce de détail. Ils ne peuvent en parler à personne, pas même à leurs collègues d’Apple.
